WhatsApp
Telegram
MAX
ВКонтакте
Авито
ЦИАН
Чат на сайте
amoCRM
Битрикс24
retailCRM
Мегаплан
Планфикс
Мой КлассПодсказка одной кнопкой
ИИ читает переписку и описание компании и предлагает ответ: с приёмом продаж и объяснением, зачем так. Подошло — «Вставить», нет — «Другой вариант».
Клиенты, переписки и сделки в одной системе
WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте и чат на сайте — в одном окне. У каждого клиента карточка и сделка, ИИ подсказывает ответ, а руководитель видит, кто ждёт слишком долго.
Решение
Все переписки с клиентами — в одном окне, с карточкой клиента и подсказками ИИ
Клиенты, сделки, воронки, задачи
Своя CRM внутри — amoCRM или Битрикс24 покупать не нужно
- Новый клиент написал — карточка и сделка заводятся сами.
- Канбан по стадиям, история каждой сделки, автосообщения при смене стадии.
Каналы
CRM
«Скоро» — подключается по плану работ, остальное работает уже сейчас
Руководителю
Подробнее о контроле →
Видно, где отдел теряет клиентов
Не нужно перечитывать переписки, чтобы понять, как работает отдел. Дашборд и аналитика собирают главное: кто ждёт ответа прямо сейчас, как быстро отвечает каждый менеджер и отдел, кто из клиентов недоволен.
01Ожидание считается только в рабочие часы — ночь и выходные не портят цифры
Отсчёт идёт от первого неотвеченного сообщения клиента до ответа менеджера и только в рабочие часы компании. Сообщение в пятницу вечером не превращается в «ждал двое суток».
Подробнее →02Довольные и недовольные — по оценке клиента и разбору ИИ, жалобы дословно
Дашборд показывает, кто из клиентов ждёт ответа прямо сейчас, сколько в среднем отвечает каждый менеджер и в каких диалогах назревает проблема.
Подробнее →03ИИ коротко пишет, что у менеджера получается и что поправить
О чём договорились, кто кому должен ответить, на какой стадии клиент, есть ли риск его потерять и где ошибся менеджер — в карточке рядом с чатом.
Подробнее →
Шесть частей одной системы
01CRMКлиенты, сделки, воронки, задачи
Новый клиент написал — карточка и сделка заводятся сами. Канбан по стадиям, история, автосообщения при смене стадии.
02ЧатыВсе мессенджеры в одном окне
Ответственный за диалог, заметки для команды, шаблоны, поиск по всей переписке.
03ИИПодсказка ответа и разбор диалога
Готовый ответ с приёмом продаж, исправление ошибок, голосовые в текст, перевод.
04КонтрольДашборд и аналитика
Кто ждёт ответа, скорость каждого менеджера и отдела, оценки клиентов, отчёт Excel.
05АвтоматизацияСценарии, чат-бот, рассылки
Повторные касания, чат-бот первой линии, рассылки только тем, кто согласился.
06APIскороДля разработчиков
Сообщения, вебхуки, клиенты и сделки из ваших систем.
Менеджеру
Отвечать быстрее и без ошибок
Готовый ответ с приёмом продаж, исправление ошибок, голосовые в текст, перевод.
Голосовые — текстом
Расшифровка под сообщением. Слушать не нужно, искать можно, а ИИ учитывает сказанное в подсказках.
Задачи ставятся сами
Клиент ждёт счёт — у менеджера появляется задача. Ответил — задача закрылась.
Сценарии без программиста
Клиент молчит сутки — напоминание; спросил цену — прайс и задача; ночью — чат-бот соберёт имя и телефон.
ИИ помогает, но не хозяйничает
ИИ предлагает ответ, а чат-бот первой линии работает по вашим настройкам и передаёт диалог человеку.
Чего нет в переписке и базе знаний, ИИ не назовёт — предложит уточнить.
Описание, прайс, условия и скрипты — подсказки звучат по-вашему.
Одна подписка вместо четырёх
Обычно для этого собирают несколько сервисов
CRM отдельно, интегратор мессенджеров отдельно, API-шлюз для WhatsApp отдельно, аналитика переписки — ещё одна подписка. И всё это нужно связать между собой. В OLYMP CRM эти части уже работают вместе.
| Как бывает | В OLYMP CRM |
|---|---|
| CRM — своя подписка и настройка | Сделки, воронки и задачи — внутри |
| Интегратор мессенджеров в CRM | Все каналы в одном окне |
| Шлюз API для рассылок и ботов | API и вебхуки для своих системскоро |
| Сервис контроля переписки | ИИ-разбор, дашборд и отчёт Excel |
| Программист, чтобы связать всё вместе | Работает сразу после регистрации |
Для разработчиков скоро
API: мессенджеры и CRM из ваших систем
Отправка сообщений и файлов, входящие и статусы — вебхуком, клиенты и сделки — через те же методы. Подключение номера по QR тоже программно, без кабинета.
Что будет в API →CRM
Клиенты, сделки, воронки, задачи
Новый клиент написал — карточка и сделка заводятся сами. Канбан по стадиям, история каждой сделки, автосообщения при смене стадии.
Подробнее →Начать — за три шага
- 01
Зарегистрируйтесь
Почта, пароль, страна. Карта не нужна, 5 дней все функции открыты.
- 02
Подключите канал
Чат на сайт — одной строкой кода, мессенджер — по QR-коду или ключу.
- 03
Укажите рабочие часы
Чтобы скорость ответа считалась честно. Дальше работайте как обычно.
Вопросы и ответы
Что такое OLYMP CRM?
Система для работы с клиентами: своя CRM со сделками и воронками, все переписки из мессенджеров и с сайта в одном окне, ИИ, который подсказывает менеджерам и показывает руководителю, где теряются клиенты, и API для своих систем.
Нужно ли покупать amoCRM или Битрикс24?
Нет. Клиенты, сделки, воронки, задачи, сценарии и рассылки уже внутри OLYMP CRM. Связь с внешними CRM будет — для тех, кто уже в них работает.
Какие мессенджеры подключаются?
Работают чат на сайте, Telegram-бот, номера WhatsApp (через ваш инстанс GREEN-API), аккаунты Telegram и MAX по QR-коду и сообщения сообщества ВКонтакте. По Авито, ЦИАН и Instagram* на странице интеграций отмечено, готов ли канал.
ИИ сам переписывается с клиентами?
Нет. ИИ подсказывает ответ, исправляет ошибки, расшифровывает голосовые и разбирает переписку. Отправляет сообщение всегда менеджер. Чат-бот первой линии работает только по вашим настройкам: темы, имя, телефон — и передаёт диалог человеку.
Работает ли в Казахстане?
Да. При регистрации выберите страну: цены будут в тенге, часовой пояс — алматинский. Для России — рубли.
Сколько стоит?
От 990 ₽ или 6 490 ₸ в месяц за первый канал. Первые 5 дней бесплатно со всеми функциями, карта не нужна.
Где хранится переписка?
На наших серверах в базе компании-клиента. Каждый видит только свою компанию, менеджер — только открытые ему каналы.
Подключите первый канал сегодня
Попробовать бесплатно5 дней бесплатно, все функции открыты. Карта не нужна.
Задать вопрос →