Что умеет OLYMP CRM
Собрать переписку в одном окне — только начало. Дальше своя CRM ведёт сделки, ИИ помогает менеджерам отвечать, а руководитель видит, где теряются клиенты.
Платформа
Своя CRM
Клиенты, сделки, воронки и задачи живут там же, где переписка. Новый человек написал в мессенджер — у него сразу есть карточка и сделка, а менеджер видит всю историю в одном окне.
Подробнее →Единое окно чатов
WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито, ЦИАН, Instagram* и чат на сайте — одним списком. Менеджеры отвечают отсюда или с телефона, руководитель видит всё.
Подробнее →API и вебхукискоро
Отправляйте сообщения в мессенджеры, получайте входящие вебхуком, создавайте клиентов и сделки из своих систем. Подключение каналов по QR — через API, без кабинета.
Подробнее →Автоматизация
Событие → условие → действие: компания сама собирает сценарии в кабинете. Плюс чат-бот первой линии и рассылки только тем, кто согласился.
Подробнее →Руководителю
Контроль менеджеров
Дашборд показывает, кто из клиентов ждёт ответа прямо сейчас, сколько в среднем отвечает каждый менеджер и в каких диалогах назревает проблема.
Подробнее →Разбор переписки ИИ
О чём договорились, кто кому должен ответить, на какой стадии клиент, есть ли риск его потерять и где ошибся менеджер — в карточке рядом с чатом.
Подробнее →Скорость ответа
Отсчёт идёт от первого неотвеченного сообщения клиента до ответа менеджера и только в рабочие часы компании. Сообщение в пятницу вечером не превращается в «ждал двое суток».
Подробнее →Менеджеру
Подсказка ответа
ИИ читает переписку и сведения о компании и предлагает ответ с приёмом продаж и пояснением, зачем так. Подошло — вставить и отправить, нет — другой вариант.
Подробнее →Голосовые в текст
Расшифровка появляется прямо под сообщением. По ней работает поиск, а разбор и подсказки ИИ учитывают сказанное.
Подробнее →Автосообщения
Подтверждение заказа, реквизиты, напоминание об оплате, просьба об отзыве — уходят сами, когда сделка переходит на нужную стадию.
Подробнее →Подключите первый канал сегодня
5 дней бесплатно, все функции открыты. Карта не нужна.